从上图海外仓发货模式可以看出,海外仓在其中起到了中间枢纽的作用,海外仓对跨境电商卖家而言益处颇多。
1.提升卖家订单配送时效
海外仓最为突出的优势就是快。跨境电商卖家提前将产品运输到美国海外仓中,消费者在电商平台下单以后,海外仓接收订单指令,即可安排货物分拣、包装和配送,订单直接从美国本土发出,省掉国际包裹动辄十天半个月的漫长投递时间,两三天内包裹妥投,可大大缩短消费者等待到货的天数,有利于提高消费者的复购率。
2.降低平均物流成本
使用了美国海外仓的跨境电商卖家,可以批量备货至海外仓中,批量发货因为量大的优势可与船公司争取更低的运费。此外,得益于海外仓存储货物的便利,卖家可以避开跨境运输阶段高昂的国际快递费用,选择运费相对低的时间段发货。最后海外仓在尾程配送上也具备运费优势,海外仓因与当地物流服务商有合作关系,能为卖家争取更大的尾程配送折扣。
3.避免物流旺季排仓爆仓
遇上物流旺季,不仅海运运费上涨得厉害,平台海外仓还常常出现排仓爆仓问题。以亚马逊FBA仓为例,仅2021年和2022年前四个月,全球亚马逊多个站点就已发生过数次爆仓。2021年年中,美国的FTW1更是爆仓严重,据了解,当时的送仓队伍都排到了高速公路上,卸货时间被延长,不少卖家货物上架时间被不断延迟,其他的卖家也面临货物入仓滞缓等问题,严重影响卖家后续的资金周转及货物销售。而第三方美国海外仓则能很好地避免这些问题,布局了美国海外仓的卖家,提前在淡季备好旺季销售的货,无需担心旺季排仓爆仓问题。
4.解决客户退换货问题
网购退换货现象经常发生,当有退换单出现时,使用了美国海外仓的跨境电商卖家,可以直接让订单退回海外仓中,而不是退回国内,很好地避免了海外直邮退换货难的问题,既方便又快捷,不但能提升售后服务品质,还能提升买家购物体验。